平素よりG-Call050サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年3月9日（月）発行分より、新規および追加の番号発行におきましては
契約事務手数料を新設させていただくこととなりました。
また、G-Call050サービスの月額基本料を下記表のとおり改定させていただくこととなりました。
＜新規＞ご契約者様向け改定月額基本料内容
2026年3月9日(月)お申し込み分から改定後月額基本料金となります |
現行月額基本料 |
⇒ |
改定後月額基本料 |
280円/月（税抜） |
500円/月（税抜） |
＜既存＞ご契約者様向け改定月額基本料内容
2026年6月ご利用分から改定後月額基本料金となります |
現行月額基本料 |
⇒ |
改定後月額基本料 |
280円/月（税抜） |
500円/月（税抜） |
＜新規・追加＞番号発行に伴う契約事務手数料改定内容
2026年3月9日(月)発行分から改定後契約事務手数料がかかります |
現行契約事務手数料 |
⇒ |
改定後契約事務手数料 |
0円 |
500円（税抜） |
※上記料金は1回線あたりの税抜き料金となります
日頃よりご利用いただいているお客様にご負担をお願いすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
近年、法令改正および社会的要請の高まりにより、050番号を提供する事業者には、これまで以上に
厳格な本人確認体制の構築と継続的な管理体制の強化が求められております。
これに伴い、オンラインeKYCシステムの設備強化や運用体制の拡充、番号調達コストの上昇など、
サービスを安全かつ安定的に提供するための費用が大幅に増加しております。
当社といたしましても価格維持に向けて様々な努力を重ねてまいりましたが、法令を遵守し、
安心してご利用いただける環境を継続するため、やむを得ず今回の改定をお願いする判断に至りました。
今後も信頼性の高い050番号サービスとして、安定した品質と安全な運用体制を維持してまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点ございましたら、ご連絡ください。
０１２０-９７９-２５６（9:00-18:00 土日祝日除く）
本件に対するお問い合わせと回答について |
Q1. なぜこれほど大きな値上げなのですか？ |
A. 法令対応に伴う設備投資・運用体制強化・番号調達コストの上昇が複合的に発生しており、従来価格での維持が困難となったためです。 |
Q2. 他社は値上げしていませんが、なぜG-Callは値上げするのですか |
A. 各社の体制や原価構造により対応が異なります。当社は法令遵守と安定運用を最優先に判断しております。 |
Q3. 既存利用者への優遇措置はありますか？ |
A. 既存利用者の方の月額基本料は2026年5月まで据え置きとなります。2026年6月ご利用分より改定後の月額基本料となります。 |
Q4. 解約はいつまでに行えばよいですか？ |
A. 毎月25日までのご依頼で、当月末解約を承ります。既存ご契約者の方は2026年5月25日までにお手続きいただければ、改定後料金は発生いたしません。 |
Q5. 現在のG-Call050番号は他社へ引き継げますか？ |
A. いいえ、050番号は他社へ引き継ぐことができません。 |
Q6. 一度解約した後、また同じ番号で契約を再開できますか？ |
A. いいえ、解約した050番号は契約に戻すことはできません。 |
Q7. 解約後、再度契約する際も本人確認は必ず必要ですか？ |
A. はい。新規のお申し込みとなるため、法令に基づき、番号提供事業者には適切な本人確認が義務付けられております。 |