コスモウォーター天然水宅配サービス 《規約》

■ご利用について
・ウォーターサーバーはレンタル商品(レンタル料:無料)です。
  ※付属の取扱説明書に従ってお取り扱いください。
  ※万が一、不具合があった場合は無償交換いたします。
・規定利用期間は、ウォーターサーバーお届け予定日より2年となります。
・お水は2本1セットの定期配送となります。
・お申し込み後、ウォーターサーバーは無料でレンタルいただけます。

■商品のお届けについて
・商品は、コスモライフ指定の運送会社にてお届けいたします。
  ※運送会社の指定はできません。また、予告なしに変更することがあります。
・サーバーは配送業者が軒先(玄関先)までお運びします。
  ※開梱・設置・梱包材の処分はお客様ご自身でお願いいたします。
・ウォーターサーバーとお水は、それぞれ同じ日の別便でお届けとなる場合があります。
  ※お届けの時間指定はできません。
  ※配送時間は8時〜21時を目安にお届けいたします。(運送会社の配達状況により前後する場合があります。)
・商品は玄関先までの配達となり、お客様自身で設置をお願いいたします。

■解約・休止のご連絡
・解約・休止のご連絡は、お電話またはFAX、メールにて承ります。次回発送予定の10日前までご連絡ください。

TEL:0120-979-256(9〜18時 土曜、日曜、祝日及び年末年始休を除く)
FAX:0120-979-258
E-Mail:info@g-call.com

■休止手数料
・2ヶ月以上連続でお水の受取がない場合、休止手数料として月額840円(税込み924円)がお客様負担となります。
 例)7月、8月、9月を休止の場合、7月:0円 / 8月:924円(税込) / 9月:924円(税込)

交換手数料・引取手数料について
・規定利用期間内のお客様都合での交換はサーバー交換手数料9,000円(税込9,900円)、
 解約はサーバー引取手数料15,000円(税込16,500円)がそれぞれお客様負担となります。

■事務手数料について
・お申し込みキャンセルされる場合は、ウォーターサーバーお届け予定日の7営業日前までにご連絡ください。
 期日を過ぎた場合、お届け予定日の前日までは事務手数料7,000円(税込7,700円)、
 お届け予定日以降はサーバー引取手数料15,000円(税込16,500円)がお客様負担となります。

■遵守事項
コスモウォーター天然水宅配サービスをご利用いただく場合、下記内容を遵守していただきます。
・天然水は賞味期限内にお使いください。
・ウォーターサーバーは付属の取扱説明書記載の用途以外には使用しないでください。
・使用方法は、取扱説明書に従ってください。
・ウォーターサーバーに弊社以外の天然水タンクを接続しないでください。

■免責事項
・ウォーターサーバーご利用案内(取扱説明書)に定めた以外の使用方法、天災その他不可抗力によるお客様の損害に関して、弊社はその責任も負わないものとし、一切の損害を賠償する責任はないものとします。
・故意あるいは弊社が定める以外の使用方法によってウォーターサーバーとその付属品を破損または紛失した場合には時価相当分の弁済をしていただくことがあります。
・故意を除く、ウォーターサーバーの故障やトラブルについては、速やかに弊社までご連絡下さい。故障交換の費用は弊社にて負担させていただきます。
・ウォーターサーバーのデザインや天然水の種類は予告なく変更となる場合がございます。

■申込
・上記事項に同意した上でのご注文をお願いいたします。

2024年4月1日現在 株式会社ジーエーピー

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