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G-Call電話・通信サービス

スマートフォンの国内/国際電話の通話料を大幅節約!
あなたのスマホで、世界中から日本へ格安に通話できます。
あなたが世界中どこにいても、あなたのスマホへ連絡できます。
G-Call050
G-Call050ご利用には、インターネット接続環境が必要です。
端末のインターネット接続環境により通話品質が劣化する場合があります。


動作可能:iOS7.0以上のiPhone、iPad、iPod touch、またはAndroid2.3.3以上。
正式対応機種:iPhone(iOS 7.0以上)

※S社、A社、D社の料金は、基本料金が最も安いプランの無料通話以外の日本から
発信した場合の料金です。(30秒20円(税抜)で計算)


FAQ
料金
月額基本料はいくらですか?
280円(税抜)です。
通話料はいくらですか?
日本の固定電話へは、8 円/3分(税抜)です。
日本の携帯電話へは、16 円/分(税抜)です。
G-Call050の050番号へは、無料です。他社の050番号へは、8 円/3分(税抜)です。
日本以外への通話は、こちらをご確認ください。
申込、解約
お申込後の自動返信メールが届かない。
通常、すぐに自動返信メールが送信されます。迷惑メールフォルダにもないようでしたら、弊社までご連絡ください。
再度のお申込みはご遠慮ください。
お電話 0120−979−256(9:00〜18:00 ※祝日除く)
メール info@g-call.com
申込時、050番号は選べますか?
050番号は選べません。ご了承くださいませ。
解約方法は?
お電話にて承ります。0120−979−256(9:00〜18:00 ※祝日除く)
解約希望月の20日までにご連絡ください。アプリを削除しても解約とはなりません。
アプリ
サインインできない。
サインインボタンを押して、以下のメッセージが表示される場合は、Cloud IDの入力が
間違っている可能性があります。

iPhoneの場合:Note サーバエラー
Androidの場合:Server error

Cloud IDに「256050」と入力し、パスワードには何も入力せず、サインインボタンを押してください。
次の画面にて、お申込後に郵送にてお届けした、050番号とパスワードを入力してください。
ユーザー名とパスワード(Androidでは、UsernameとPassword)を入力しても、
エラーメッセージが表示され、使用できない。
以下のメッセージが表示される場合、ユーザー名とパスワードの入力が間違っている可能性があります。

iPhoneの場合:プロビジョニング Failed to download the provisioning data
Androidの場合:エラー

お申込時の自動返信メールに記載の、050番号とパスワードをお確かめください。
プッシュサーバーの有効期限切れという通知が表示された。
(Android版の場合は、英語表記となります。Your account has expired on the push server)
アプリを数日間起動していないと、プッシュサーバーの有効期限切れとなります。
着信を受けれず、留守電に繋がるようになります。
一度アプリを起動すれば、再度着信できるようになります。
Bluetoothに対応していますか?
iPhone版のみ、Bluetoothに対応しています。
ただし、機器により正常に動作しない場合があります。
また、Android版では、Bluetoothに対応しておりません。
通話、発信
国際電話の掛け方は?
以下の掛け方になります。
010 国番号 相手先番号
3Gで、音質が悪いことがある。
インターネットを利用した電話ですので、どうしてもネットワークの影響を受けてしまいます。
3Gですと、ネットワークが遅い為、雑音が入ったり、音が途切れる可能性があります。
ご了承くださいませ。
iPhoneでG-Call050を利用。こちらの声が、相手に届かない。
iPhoneの設定→プライバシー→マイク→SoftphoneがOFFになっている可能性があります。
OFFになっていると、こちらからの声が届かず、相手側で無音となります。ONにしてください。
Androidで、声が全く聞こえない等、音声の問題がある。
Cloud Softphoneのキーパッド画面を表示し、Android端末のメニューを押し、画面右下に表示される「設定」を押し、
設定画面を表示させる。環境設定→サウンド→Legacy Audioにチェックする。
Legacy Audioにチェックすると、Androidの音声に関する問題が解決する場合があります。
発信できない番号はありますか?
緊急通報(110番、118番、119番)及び3桁番号サービス(104/115/117/177等)への通話は、ご利用いただけません。
その他サービス対象外通話先はこちらでご確認ください。
050番号への着信拒否設定はできますか?
050番号への着信拒否設定はご利用いただけません。ご了承くださいませ。
050番号の非通知発信はできますか?
できます。発信先電話番号の先頭に184をつけると番号非通知での発信となります。
非通知発信をしていないのに、番号が通知されません。
発信先の電話番号が 0120 で始まる場合、非通知発信でなくても番号の通知はされません。
留守電
留守電を聞くには、どうすればいいですか?
アプリから、「9000」をダイヤルすると、留守電をご確認いただけます。
留守電を聞くのに通話料はかかりますか?
無料です。
留守電が残されたときに送信されるメールの、送信元アドレスは何ですか?
「no_reply@basix.ne.jp」です。
メール受信の拒否設定をしている場合は、このアドレスからのメールを
受信できるよう、設定してください。
留守電が残されなくても、着信があれば、お知らせメールが送信されますか?
留守電が残されないと、お知らせメールは送信されません。ご了承くださいませ。
留守電お知らせメールの送信先アドレスを変更したい。
弊社までご連絡ください。0120−979−256(9:00〜18:00 ※祝日除く)
メールの送信先を変更いたします。
その他
海外で使用できますか?
インターネットへ接続できれば、使用可能です。インターネット接続にかかる通信料は、
お客様のご負担になります。発信方法、通話料は、日本国内から発信する場合と変わりません。
Wi-Fiルーターの仕様、制限等により一部ご利用いただけない場合がございます。
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