- 申込方法は？
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オンラインからお申し込みいただくか、申込書をFaxまたは郵送でお送りください。申込書は資料請求をしてください。
- 個人（または法人）で申込みたい場合は？
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個人でも法人でもお申し込みいただけます。
法人の場合は、代表者または担当者様の名刺のコピーを添えてお申し込みください。
（銀行口座振替をご希望の場合はオンライン申し込みができません。ファックスにてお申し込みください。）
なお、レンタル携帯のお申し込みにはクレジットカードの承認と身分証が必要となります。
- 申込んでどのぐらいで使えるようになるの？
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G-Callの電話サービスは通常、弊社に申し込み用紙が届いてから2､3日で利用開始となります。月初めは1週間ほどかかることもございます。
詳細につきましては、利用開始後に郵送でお送りしてます利用開始のご案内でご確認いただけます。
コーリングカードにつきましては、カード発行などの事務処理上、利用開始まで1ヶ月以上かかる場合がございますので、お早めにお申し込みください。
なお、海外用レンタル携帯電話は日本出国の5営業日（土日を除く）前までにお申し込みください。
- G-Callの支払方法は？
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個人でお申し込みの場合はクレジットカード決済のみとなります。
法人でお申し込みの場合、クレジットカード決済以外に銀行口座振替もご利用いただけます。
コンビニ払いや振込みは承っておりませんのであらかじめご了承ください。
- １ヶ月の利用料金は何日から何日までですか？
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毎月1日から月末までです。
- 請求書はいつ届くの？
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請求書は毎月15日前後の発送となります。
- 法人申込で支払い方法を銀行口座振替希望の場合、引き落し日はいつですか？
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カード決済の場合はカード会社とお客様で取り決めをされた日にちとなり、銀行口座振替の場合はご利用月の翌々月の６日（休日の場合には翌営業日）となります
- 住所、連絡先や登録電話番号の変更方法は？
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電話で連絡を頂くか、オンライン（お客様ページ）から変更していただくか、変更用紙をFaxまたは郵送でお送りください。
- メールアドレスを登録しても、迷惑メールなどの心配はありませんか？
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お客様のメールアドレスは、弊社のネットワーク以外からアクセスできない場所で厳重に管理しております。メールアドレスの利用はメールマガジンの配信のみであり、メールマガジンの配信はセキュリティ管理されたメールサーバを用いているため、配信処理でメールアドレスが他へ漏れることもありません。また、個人情報の漏洩は過去を遡っても起きておりません。
＜迷惑メールについて＞迷惑メールの原因として、以下のことが考えられます。
- メールアドレスを登録した組織、サイト、メールマガジン、メーリングリスト等よりメールアドレスが流出している。
- 特定のアプリケーションにてメールアドレスを収集している。存在するドメインに対して推測できるアドレスや無作為に文字を組み合わせたメールアドレスに対してメールを送信している。
- お客様のパソコンに、メールアドレス等を収集する不正なアプリケーションがインストールされている。
- お客様のメールアドレスをアドレス帳に登録しているパソコンがウイルスに感染し、メールアドレスが漏洩している。
- 支払いに利用できるカードの種類は？
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VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS、NICOS、東急TOPがご利用いただけます。
- 支払いカード/支払い口座（法人のみ）を変更するには？
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クレジットカード決済の場合は、オンライン（マイG-Call/お客様ページ）から変更してください。
銀行口座振替の場合は、銀行口座振替依頼書をお送りいたしますのでご連絡ください。
- JALカードで支払いをした場合、マイルはたまりますか？
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既にお支払いで承ってりおりますクレジットカードがJALカードである場合、変更等の新たな手続きは不要です。
G-Callは２００２年７月１日より「JALカード特約店」に加盟いたしました。JALカードでG-Call電話料金をお支払いいただくとマイルが２倍貯まります。
尚、JALカード特約店特典「マイルが２倍」の対象は、G-Call国内・国際電話料金のみです。G-Callショッピング/海外レンタル携帯電話は対象外です。
- 引越しした場合、マイライン登録の変更は必要ありますか？
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変更はする必要がありますが、 フュージョンのマイライン登録の変更手続きをする必要はありません。
つまり、引越し手続きをＮＴＴにすればフュージョンのマイラインの登録情報は自動的に新電話番号に引き継がれるということです。
- お友達を紹介すると何か特典はあるの？
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ご紹介先のお客様がご利用になられた国際通話料金の１％分をG-Callポイントとしてプレゼントさせていただきます。
- お友達に紹介したいけれど、どうすればいいの？
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お客様番号の記載されているG-Call申込書でお申し込みください。申込書は資料請求をしてください。
なお、ご紹介したい方へ直接資料をお送りすることもできます。その場合は「ご紹介用紙」の資料請求をしください。
- 解約したい場合は？
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弊社へ直接ご連絡ください。
なお、お客様ページのオンラインサービス「追加・変更・削除」から登録電話番号の削除をしていただけます。
ファックスやメールでは承っておりませんので予めご了承ください。
また、ご連絡いただければ資料送付はお止めいたします。
- その他の問合せはどうすればいいの？
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Q&Aに掲載されていないその他のご質問はこちらへ
お電話でのお問合せはこちら
- TEL:０１２０-９７９-２５６
- 営業時間:９:００〜１８:００(土日祝日除く)
株式会社ジーエーピー
- 〒１４１-００３１
- 東京都品川区西五反田８−１−１４ 最勝ビル４F
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