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G-Call電話・通信サービス


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国際電話サービス

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サービスについて

登録・変更・解約について

料金について

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その他

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国際電話サービス

どうしてこんなに安いのですか?
G-Callは複数の通信事業者との間で大口割引を契約しており、不要なサービス・設備投資を最小限に抑えることによって格安の料金を実現しております。
なお、品質の維持などサービスの根幹に関わる部分はある程度コストをかけてでも維持するように努力しております。
利用方法は簡単?
ご登録完了後にお伝えするG-Callの4桁番号+国番号+エリアコード(頭の0を除く)+相手先番号でご利用いただけます。工事や機器の設置は一切必要ございません。 なお、エリアコードの0を省くのが一般的なかけ方ですが、一部例外もございます。
音質はどうですか?
インターネット電話やコールバックシステムではありません。大手通信業者と同品質の回線を使用しておりますので、安心してご利用いただけます。
日本全国どこからでも使えますか?
日本全国どこからでも同じかけ方、同一料金でご利用いただけます。
利用料金は?
手数料や基本料金は一切かかりません。ご利用いただいた通話料のみのお支払いとなります。 24時間同一料金で、6秒ごとに課金されます。例えば、固定電話からアメリカに「おやすみ」と6秒間電話をかけた場合には1.5円となり1円未満は切捨てとなりますので、ご請求額は1円となります。
通話料金についてはこちら>>
相手が携帯電話だと料金は高くなりますか?
発信元の電話種類により料金が決まっておりますので相手先が携帯電話でも同じ料金となります。
通話料金についてはこちら>>
携帯電話やPHSからでも使えますか?
ご利用いただけます。
ファックスでも使えますか?
G-Callはインターネット電話ではありませんのでファックス通信にも安心してご利用いただけます。
他社でマイライン登録をしていても使えますか?
ご利用いただけます。
ご登録完了後お知らせするG-Callの4桁番号はマイラインの適用対象外のため、マイラインまたはマイラインプラスの影響を一切受けずにご利用いただけます。 また、マイラインプラスの解除番号「122」も不要です。
BB PhoneなどIP電話を利用しているが使えますか?
ADSLでNTTの加入者回線との切り替えが可能であれば利用できます。
発信時にG-Callの4桁番号がついていれば、自動的に回線が切り替わります。

古いIP電話アダプタでは電話番号の前に「0000」(ゼロを4回)のダイヤルが必要な場合があります。
その場合はG-Callの4桁番号の前に「0000」(ゼロを4回)とダイヤルし、音が切り替わるのを確認してからダイヤルします。

0000(ゼロを4回)+G-Call 4桁番号+国番号+相手先番号
アダプタについては、各IP電話事業者へお問い合わせください。
光ファイバーのIP電話から使えますか?
IP電話アダプタにNTT回線が接続され、切替が出来れば利用できます。
ISDN回線でも使えますか?
ご利用いただけます。ただし i ナンバーをご利用の場合には親番号だけでなく子番号のご登録が必要です。
会社の電話など、PBX(交換機)を利用していても使えますか?
使えます。ただし登録のない電話からは利用できないため、存在するすべての電話番号のご登録が必要です。
ケーブルテレビの電話からでも使えますか?
G-Call国際電話は、J-Com東京、J-Com関東から使えます。
G-Call国内電話、フュージョンコミュニケーションズはどの地域でもケーブルテレビ電話からは利用できません。
発信者番号通知「186」、非通知「184」は使えますか?
国際電話につきましては、発信者番号通知186をつけても発信者番号が相手側受信端末に表示されるか否か保証されません。番号通知186をご利用でも非表示/圏外表示となる場合があります。
なお、つける場合には、下記のダイヤル手順となります。
184/186 +G-Cal 4桁番号+国番号+相手先番号
テレビ会議にも使えますか?
ISDN回線をデータモードで利用するテレビ会議には使えません。
ピンク電話・緑電話から利用できますか?
公衆電話からは使えません。
プリペイド式携帯電話でも使えますか?
プリペイド式携帯電話からは使えません。
海外からも使えますか?
G-Call電話サービスは日本発信のサービスとなっておりますので海外からはご利用いただけません。
海外からのご利用には「日本テレコムのコーリングカード」をお勧めいたします。
海外で使える日本の携帯電話でも、海外にいるときはG-Callは使えません。
海外のToll Free電話(例:1-800で始まる番号)にかけられるますか?
アメリカのToll Free番号にかけることはできますが、発信側にも通常の料金がかかります。また、接続時にその旨英語でアナウンスされます。
Toll Free番にかけることができるかどうかは国により異なります。
コレクトコールやオペレーターの取次ぎサービスはありますか?
コレクトコールやオペレーターの取次ぎサービスは行っておりません。
海外転送サービスには使えますか?
【携帯電話から転送の場合】
ご利用可能ですが、通常のダイヤル手順ではそのままご利用できません。 詳しくはお電話にてお問合せください。
【固定電話から転送の場合】
ご利用できません。
通話明細は発行されますか?
国際電話の通話明細は、毎月無料でお送りいたします。ご不要の場合は、お申出ください。
WEB上で利用状況を自分で確認できますか?
マイG−Callをご登録いただければ、前月分までのご請求金額明細や通話明細を無料で確認できます。
詳しくはこちら>>
当月分は見ることはできません。
国際電話サービスの問合せはどこにすればいいのですか?
Q&Aに掲載されていないその他のご質問はこちらへ
G-Call国内電話・国際電話 問合せ

国内固定電話発信サービス

利用方法は簡単?
ご登録完了後にお伝えするG-Callの4桁番号+市外局番+相手先番号で利用できます。工事や機器の設置は一切必要ありません。
なお、既にG-Callにご登録いただいている電話番号につきましては新たな手続きは必要ありません。
日本全国どこからでも使えますか?
G-Callのサービスは、日本全国どこからでも同じかけ方、同一料金でご利用いただけます。
利用料金は?
手数料や基本料金は一切かかりません。通話料のみのお支払いとなります。
<固定電話→固定電話>
24時間同一料金で、日本全国3分15.75円(税込) or 1分7.35円(税込)となっております。回線ごとに登録で選択できます。
<固定電話→携帯電話>
24時間同一料金で、どの携帯電話会社へも18.9円(税込)でご利用いただけます。
他社でマイライン登録をしていても使えますか?
使えます。
ご登録完了後お知らせするG-Callの4桁番号はマイラインの適用対象外のため、マイラインまたはマイラインプラスの影響を一切受けずにご利用いただけます。
また、マイラインプラスの解除番号「122」も不要です。
Yahoo!BBを利用しているが使えますか?
ADSLでNTTの加入者回線との切り替えが可能であれば利用できます。
発信時にG-Callの4桁番号がついていれば、自動的に回線が切り替わります。

古いIP電話アダプタでは電話番号の前に「0000」(ゼロを4回)のダイヤルが必要な場合があります。
その場合はG-Callの4桁番号の前に「0000」(ゼロを4回)とダイヤルし、音が切り替わるのを確認してからダイヤルします。
0000(ゼロを4回)+G-Call 4桁番号+国番号+相手先番号

アダプタについては、各IP電話事業者へお問い合わせください。
光ファイバーのIP電話から使えますか?
IP電話アダプタにNTT回線が接続され、切替が出来れば利用できます。
ISDN回線でも使えますか?
使えます。ただし i ナンバーをご利用の場合には親番号(加入者回線番号)の登録が必要です。
ただし、 i ナンバーの子番号から発信しても通話明細は親番号(加入者回線番号)からの発信として表示されます。
会社の電話など、PBX(交換機)を利用していても使えますか?
使えます。ただし登録のない電話からは利用できないため、存在するすべての電話番号のご登録が必要です。
「050」で始まるIP電話にかけることはできますか?
「050」で始まる全てのIP電話へかけることはできません。
ケーブルテレビの電話からでも使えますか?
国内電話は使えません。
発信者番号通知「186」、非通知「184」は使えますか?
通話ごとに発信者番号の通知/非通知の設定ができます。
利用する場合には4桁のG-Call番号の前に番号通知「186」非通知「184」をつけてください。
例 : 184-□□□□(4桁のG-Call番号)-03-6711-4700
184/186をつけない場合には、NTTに登録されている通知方法にて発信されます。
通話明細は発行されますか?
お申出のない限り、国内の通話明細書は発行しておりません。通話明細書をご希望の場合はご連絡ください。その場合、発行料200円(税別)がかかります。また、国内通話明細はG-Call国内通話とフュージョン国内通話をあわせたものになります。
マイG−Callをご登録いただければ、前月分までのご請求金額明細や通話明細を国内分も無料で確認できます。
詳しくはこちら>>
国内固定電話発信サービスの問合せはどこにすればいいのですか?
Q&Aに掲載されていないその他のご質問はこちらへ
G-Call国内電話・国際電話 問合せ>>

国内携帯電話発信サービス

サービスについて

このサービスはIP電話ですか?
IP電話ではありません。通常の電話網を利用したサービスです。
音質はどうですか?
通常の携帯電話サービスと同等の品質ですが、国際経由のため、若干悪い場合があります。
発信者番号通知は可能ですか?
発信者番号通知は可能です。(4桁のG-Call番号は相手には表示されません) ただし、着信側がNTT東日本・西日本の回線の場合、着信側に発信者番号が表示されません。
※NTT東日本・西日本が実施する発信者番号偽装対策に伴い、2005年10月より順次、固定への発信者番号通知がされなくなります。
■TUKA
着信側がTUKAの場合は番号が表示されず、「通知不可能」となります。
  ※同じ電話番号でTUKAからAUへ携帯電話会社を変更した場合でも番号は表示されません。
■Vodafone
利用地域が、東北・北陸・中国・四国・九州の場合、下記の現象がおきます。(Vodafone 3G携帯を除く)
  • 発信時:4桁のG-Call番号をつけて発信すると相手先へは「非表示」で発信されます。186をつけると、発信できません。
  • 着信時:G-Call携帯国内サービスから着信したとき、発信番号の先頭の0が表示されません。
発信者番号通知「186」/非通知「184」は利用可能ですか?どのように表示されますか?
TUKA、Vodafone以外の携帯電話は、184、186をつけて、通話ごとに表示/非表示を選択できます。
利用する場合には4桁のG-Call番号の前に184/186をつけます。
例)184-【G-Call番号】-090-1234-5678
但し、TUKAは184/186をつけるとかからなくなってしまいますので、通話ごとの設定はできません。
また、Vodafoneは東北・北陸・中国・四国・九州では184/186をつけるとかからなくなってしまいます。(Vodafone 3G携帯を除く)
FOMAから利用できますか?
利用できます。
ただし、海外で使っているときは利用できません。
Vodafoneやauのグローバル携帯から使えますか?
日本にいる場合は、「080」「090」で始まるグローバル携帯からでもこのサービスの利用が可能です。
海外にいる場合、このサービスはご利用できません。
プリペイド携帯電話から利用できますか?
携帯電話会社の規制があるため、プリペイド式の携帯電話からの利用は出来ません。
プリペイド式の携帯電話にかけることは可能です。
PHSから利用できますか?
2005年5月11日10時よりご利用いただけます。
PHSにかけることは可能です。(携帯電話への通話と同料金)
怪しいサービスではないのですか?
第一種通信事業者が総務省の認可をうけて提供している正式なサービスです。
「050」で始まるIP電話にかけることはできますか?
2005年2月1日より利用できます。なお、一部のIP電話事業者へは接続されません。
現在判明しているのは、ケイオプティコムです。
CATV電話にかけることはできますか?
利用できます。また、基本的に着信側のCATV電話には番号表示が可能です。

登録・変更・解約について

携帯からG-Callを使っています。新たな申込みは必要ですか?
G-Callに登録している携帯からは、申込み不要で使えます。
家族の携帯も申込みたいのですが・・・
G-Callに登録しているお客様がまとめてお支払いになる場合には、回線の追加として承ります。お支払いを別にする場合には、新たなお申込みが必要です。
お電話番号の追加はこちら>>
新規申込みはこちら>>
携帯電話を紛失しました。何か手続きが必要ですか?
まず、ご利用携帯電話会社へ連絡し、紛失の手続きをしてください。電話機が利用停止になるとこのサービスも自動的に利用できなくなりますので、この時点でのG-Callへの連絡は必要ありません。同じ番号で携帯電話を再開したら、G-Callもすぐ利用できます。
携帯電話を解約する場合には、G-Callへの連絡が必要となります。お問合せください。
携帯電話を機種変更しました。何か手続きが必要ですか?
電話番号が変わらない場合は、機種変更をしてもそのままご利用できます。
携帯電話の会社を変えました。何か手続きが必要ですか?
携帯電話会社を変えた場合には、番号が変わるので、G-Callへの手続きが必要となります。
  (G-Call登録電話番号の変更手続き)
  ※同じ電話番号でTUKAからAUへ携帯電話会社を変更した場合でも発信者番号通知されません。
携帯電話を解約しました。G-Callの手続きは必要ですか?
携帯電話を解約する場合には、G-Callへの連絡が必要となります。万が一連絡が無かった場合、携帯電話の番号を再利用時に、その携帯電話番号からのG-Call利用はすべて旧契約者へ請求されます。携帯電話解約時は必ずG-Callへ連絡してください。

料金について

なぜこんなに安いのですか?
国際電話経由にすることで、接続料金を低く抑えることを実現できました。また国際電話扱いなので消費税は非課税となります。
基本料や定額料など、別にかかる料金はありますか?
一切ありません。
うっかりG-Call番号をつけずにダイヤルしました。どうなりますか?
その通話は、ご利用携帯電話会社から、携帯電話会社の料金でのご請求となります。
携帯電話会社とG-Callの両方から請求がきますが、二重請求ではないのですか?
同じ通話が携帯電話会社とG-Callの両方から請求されることはありません。 4桁のG-Call番号をつけてダイヤルした通話のみG-Callから請求され、基本料/パケット料/4桁のG-Call番号をつけなかった通話は携帯電話会社から請求されます。
10秒で切った場合の料金はどうなりますか?
2005年2月1日より、10秒以内の通話は10円に値下げしました。11秒以上は1分として扱われ、固定電話/IP電話へは20円、携帯電話/PHSへは30円の料金がかかります。
定額で使い放題のサービスはありませんか?
定額制のサービスはありません。1分ごとに料金が加算されます。
パケット代は安くならないのですか?
パケット代は安くなりません。G-Callのサービスは音声通話のみが対象です。

請求・明細について

請求は全てG-Callからくるようになるのですか?
4桁のG-Call番号を付加した通話のみG-Callから請求されます。4桁のG-Call番号をつけない通話/基本料/パケット使用料などは今までどおり携帯電話会社から請求されます。
利用料金を携帯電話代と一緒に払えますか?
G-Callを利用した分は、携帯電話会社からの請求とは別に、G-Callから請求されますので、一緒に払うことはできません。
通話明細はもらえますか?
郵送でお送りすることもできますが、発行料として210円/月(税込)必要です。
マイG−Callの登録(無料)をすると、G-Callのホームページ上で明細を参照でき、データをダウンロードすることもできます。詳しくはこちらをご覧ください。

その他

フリーダイヤルにかけることはできますか?
ご利用できません。
※以下の番号へはご利用できません。 「0120」「0800」「0570」「#」で始まる番号への通話3桁特番(「110」「119」「117」など)
番号案内はありますか?
ございません。番号案内は、通常のかけ方でご利用下さい。
データ通信に利用できますか?
音声通話のみ対応します。携帯電話をモデムとして利用するなど、音声通話を利用したデータ通信にはご利用いただけます。
自分の料金プランがわかりません。自分がどのくらい使っているかわかりません。
料金プランの確認や変更手続きはお客様ご自身で行う必要があります。
■ドコモの料金確認・プラン変更  iモード
料金確認
【i Menu】⇒【メニューリスト】⇒【ドコモ料金サイト】⇒【1ドコモ料金案内】⇒【1ドコモ料金案内】
プラン変更
【i Menu】⇒【メニューリスト】⇒【eサイト】
ドコモ携帯からの電話確認
局番なし151(無料)
■auの料金確認・プラン変更 EZweb
料金確認
【トップメニュー】⇒【料金・申込・インフォ】⇒【料金照会】
プラン変更
【トップメニュー】⇒【料金・申込・インフォ】⇒【各種申込】
au携帯からの電話確認
局番なし157(無料)
■ボーダフォンの料金確認 Vodafone Live!
確認
【Vodafone Live!】⇒【My Vodafone】⇒【利用料金・ポイント】
ボーダフォン携帯からの電話確認
局番なし157(無料)
■ツーカーの料金確認 EZweb
料金確認
【トップメニュー】⇒【料金・申込・インフォ】⇒【料金照会】
プラン変更
【トップメニュー】⇒【料金・申込・インフォ】⇒【各種申込】
ツーカー携帯からの確認
[ツーカーセルラー東京・東海] 局番なし151(無料)
[ツーカーホン関西] 局番なし157(無料)
今の料金プランは変えたほうがいいでしょうか?
お客様の利用状況により、異なるので一概にはお答えできません。目安として・・・
G-Callを利用したほうが良い場合
  • 無料通話料をいつも余している(料金プランを安いのに代えて、G-Callを併用)
  • 昼間の利用が多く、昼間の料金が安いプランではない通常の料金プランに加入している
  • 固定電話、他社携帯へかけることが多い
ただし、G-Callを使うことで、無料通話料を余してしますと、総額では高くなってしまう場合があるので、パケット通信で使うか、無料通話料を使い切ったらG-Callへ切り替えるのがベストです。
■Docomoをご利用の方

ビジネスプラン、長得プラン以外の場合(Aプラン、Bプラン、おはなしプラスなど)、は、平日昼間は必ずG-Callの方が安くなります。(1分間、3分間の比較・・・短時間通話ではDocomoの通話料の方が安くなります)

■auをご利用の方

コミコミOneエコノミー、ライトの場合は、通話料はG-Callが圧倒的にお得です。無料通話を消費したらG-Callをご利用下さい。
コミコミOneオフタイムの場合は、平日昼間、デイタイムプランの場合は19時以降の通話料が高く設定されているところをG-Callを使うとお得です。
学割、家族割を利用している場合は、G-Callを使わないほうがお得です。

■Vodafoneをご利用の方

プレミア、プラチナプランで、無料通話料を使いきっている場合はVodafoneを利用するほうがお得です
。 ノーマル、ライトコールは無料通話料を使い切ったらG-Callを利用するのがお得です。(ハッピータイム2を除く)

■TUKAをご利用の方

全ての料金プランで、無料通話料を使い切ったら、G-Callを利用するのがお得になります。(TUKA同士、ファミリーセレクト対象を除く)

国内携帯電話発信サービスの問合せはどこにすればいいのですか?
Q&Aに掲載されていないその他のご質問はこちらへ
G-Call国内電話・国際電話 問合せ>>

国内電話フュージョンコミュニケーションズ

利用方法は簡単?
【0038】+市外局番+相手先番号でご利用いただけます。工事や機器の設置は一切必要ございません。
また、G-Callご利用料金と一括請求の場合、韓国・香港・台湾への国際電話は【0038】でおかけいただくとお得な料金でご利用いただけます。 (注:1分ごとの課金となります。)
その場合、【0038】+【010】 + 国番号 + 市外局番 + 相手先番号でご利用ください。
ただし、マイラインプラスにご登録の回線からは、解除番号122の後に【0038】+【010】 + 国番号 + 市外局番 + 相手先番号とおかけください。
別途、申込が必要ですか?
新たな手続きなしで、G−Callにお申込みいただいた電話からフュージョンコミュニケーションズのサービスをご利用いただけます。
利用料金は?
手数料や基本料金は一切かかりません。通話料のみのお支払いとなります。
24時間同一料金で、日本全国3分21円(税込)となっております。課金は3分ごとにされます。
短時間通話に最適な1分課金、1分8.4円(税込)のビジネスプランもご用意しております。
携帯電話やPHSからでも使えますか?
ご利用できません。固定電話から固定電話のみのサービスとなっております。
他社でマイライン/マイラインプラス登録をしています。どうやってかけたらいいのですか?
他社にマイライン登録をしている場合には【0038】+市外局番+相手先番号、他社にマイラインプラス登録をしている場合には【122(解除番号)】+【0038】+市外局番+相手先番号でご利用ください。
ケーブルテレビの電話からでも使えますか?
ご利用いただけません。
発信者番号通知「186」、非通知「184」は使えますか?
【186(184)】+【0038】でご利用いただけます。
他社マイラインプラス登録がある場合には【186(184)】+【122】+【0038】でご利用いただけます。
通話明細は発行されますか?
お申出のない限り、国内の通話明細書は発行しておりません。通話明細書をご希望の場合はご連絡ください。その場合、発行料210円(税込)がかかります。 また、国内通話明細はG-Call国内通話とフュージョンの全ての通話をあわせたものになります。 マイG−Callをご登録いただければ、前月分までのご請求金額明細や通話明細を国内分も無料で確認できます。
詳しくはこちら>>
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G-Callコーリングカード

どこからどこへ使えますか?
海外から日本をはじめ、国際・国内電話がホテルの電話・公衆電話・ホームステイ先からキャッシュレスでご利用いただけます。
※一部の国では日本以外の国とはご利用できません。
利用可能国は、下記のURLでご確認ください。
http://www.g-call.com/calling/access.html
どうやって使うの?
■海外でご利用の場合
「ホームダイヤルアクセス番号」+「コーリングカード番号」+「暗証番号」+「相手先電話番号」でご利用いただけます。
■日本でご利用の場合
「クレジットコールアクセス番号」+「コーリングカード番号」+「暗証番号」+「相手先電話番号」でご利用いただけます。
詳しくは、コーリングカードに同封のユーザーズガイドをご覧ください。
利用料金はどのぐらいするの?
手数料や基本料金は一切かかりません。通話料のみのお支払いとなります。
G-Callポイントでのお支払いも可能です。
詳しくはこちら>>
暗証番号を間違えて使えなくなったら?
6回以上続けて間違えますと、コーリングカードが使えなくなります。その際は、弊社までご連絡ください。
なお、利用できるようになるまで3営業日(土日は休業)かかります。
紛失・盗難にあったら?
コーリングカードに同封のユーザーズガイドの裏表紙に記載されている海外各地のお客様サービスセンターに直接ご連絡いただき、直ちにカードの緊急停止手続きをしてください。