２８０円（税抜）です。

日本の固定電話へは、8 円/3分（税抜）です。
日本の携帯電話へは、16 円/分（税抜）です。
G-Call050の050番号へは、無料です。他社の050番号へは、8 円/3分（税抜）です。
日本以外への通話は、こちらをご確認ください。

決済手段はクレジットカードのみとなります。
なお、デビットカード・プリペイドカード・バーチャルカード・海外発行カードである場合は申し込みできません。

マイG-Callの登録を済ませただけでは、G-Call050のお申し込みは完了しておりません。
マイG-Callの登録を済ませた後、G-Call 050サービスへのお申し込み手続きをお願い致します。
G-Call 050サービスへのお申し込み手続き後は、通常、すぐに自動返信メールが送信されます。
迷惑メールフォルダにもないようでしたら、弊社までご連絡ください。
再度のお申込みはご遠慮ください。
お電話　0120-979-256（9:00〜18:00　※平日のみ）
メール　info@g-call.com

050番号は選べません。ご了承くださいませ。

G-Call050番号は他社の050番号を引き継げません。

いいえ、使っていたG-Call050番号を他社で引き継いで使うことはできません。

個人名義のご契約は5回線までとなります。ご了承くださいませ。

マイG-Callにてお手続きください。
マイG-Call＞ログイン＞電話・通信＞登録番号一覧＞G-Call050　項目下部の
サービスの解約＞該当番号にレ点チェック＞確認画面へ＞解約申請
またはお電話にて承ります。0120-979-256（9:00〜18:00　※平日のみ）
解約希望月の25日までにお手続き、またはご連絡ください。アプリを削除しても解約とはなりません。

マイG-Callを登録後、G-Call050サービスへのお申し込みが無いと、顔認証用メールは送られません。
「件名　G-Call050のお申込ありがとうございます」の自動返信メールが届いているかをご確認ください。
G-Call 050サービスへのお申し込みを先にお済ませください。
G-Call 050サービスへのお申込みの翌営業日までにG-Callにご登録のメールアドレス宛に【G-Call運営会社　株式会社ジーエーピー】より
件名が「ご本人様確認のお願い」となる顔認証専用メールを送信します。
迷惑メールフォルダにも届いてないようでしたら、弊社までご連絡ください。
お電話　0120-979-256（9:00〜18:00　※平日のみ）
メール　info@g-call.com

顔認証用のURLは１週間の有効期限がございます。
有効期限が切れてアクセスできなくなった場合は、弊社までご連絡ください。
お電話　0120-979-256（9:00〜18:00　※平日のみ）
メール　info@g-call.com

保険証は使えません。
運転免許証(有効期限内のもの)、運転経歴証明書、マイナンバーカードのいずれかのみとなります。

運転免許証(有効期限内のもの)、運転経歴証明書、マイナンバーカードのいずれかをお持ちの方のみ
お申し込みいただけます。

画面内の「注意事項」を最後までお読みいただき、下までスクロールすることで次へ進めます。

URLタップ時に開くアプリケーションが、お使いの端末のカメラへのアクセスが許可されている必要があります。
また、下記の推奨動作環境を確認してください。
◆iOS：OSバージョン11.0以上、Safari最新バージョン
◆Android：OSバージョン6.0以上、Chrome最新バージョン
上記環境のある、カメラ付きスマートフォン端末に届くメールアドレスをご登録ください。
パソコン・タブレットやフィーチャーフォン（ガラケー）からのアクセスでは正しく動作しません。
メールに記載されたURLからアクセスした場合等、SafariやChrome以外の推奨外のブラウザで表示されている場合がございます。 その場合はURLをコピーしていただき、SafariまたはChromeのブラウザのアドレスバーにURLを貼り付けてご利用ください。

カメラレンズに汚れや曇りが無いかをご確認ください。
暗い場所での撮影は、正しく撮影できません。
撮影中は顔を動かさないようにしてください。

お申し込みいただいた方から順番に審査をさせていただいております。
週末や連休前等の期間にお送りいただいた場合は、審査完了までにお時間をいただく場合がございます。
3営業日以上経っても番号が発行されない場合は、弊社までご連絡ください。
お電話　0120-979-256（9:00〜18:00　※平日のみ）
メール　info@g-call.com

法人名義でのお申し込みの場合は、顔認証の他、以下2点両方の確認書類も併せて必要です。
・履歴事項全部証明書 (全ページ分 / 発行日より3ヵ月以内の物)
・担当者の名刺 (顔認証された方と同じ方であること)
ただし、履歴事項全部証明書に氏名の記載があり、
1点で担当者の所属が確認できる場合は名刺画像の送付は省略できます。
担当者の顔認証後に、上記2点の確認書類の画像を、お申込み完了時に送信される
「件名　G-Call050のお申込ありがとうございます」の自動返信メールへの返信として
【info@g-call.com】あてに書類添付のうえ送信してください。

審査内容や基準は公表しておりません。
ただし、以下に該当する方の場合は、お申し込みできません。
■現時点で日本にお住まいではない方
■クレジットカード種別がデビットカード・プリペイドカード・バーチャルカード・海外発行カードである場合
■クレジットカード登録情報と、G-Callに登録した情報が一致しない場合
■お送りいただいた本人確認画像に記載されている情報と、お申し込みいただいた情報が一致しない場合
■お送りいただいた本人確認画像に記載されている情報と、現住所が一致しない場合
■お送りいただいた本人確認画像の有効期限が切れている場合
■お送りいただいた本人確認画像が不鮮明である場合や、著しい汚損や加工が認められた場合
その他の審査結果に対するお問い合わせにはお答えしかねます。予めご了承ください。

サインインボタンを押して、以下のメッセージが表示される場合は、Cloud IDの入力が
間違っている可能性があります。

iPhoneの場合：Note サーバエラー
Androidの場合：Server error

Cloud IDに「256050」と入力し、パスワードには何も入力せず、サインインボタンを押してください。
次の画面にて、審査完了後にメールにてお送りした、050番号とパスワードを入力してください。

IDまたはパスワードの入力が間違っています。
審査完了後にメールにてお送りした、050番号とパスワードを半角英数字で正しく入力してください。

アプリを数日間起動していないため、まもなくプッシュサーバーの有効期限切れとなる通知です。
プッシュ通知サーバーの有効期限が切れると着信を受けられず、留守電に繋がるようになります。
一度アプリを起動して閉じてください。そうすることで今後アプリを起動していない状況でも再度着信できるようになります。

iPhone版のみ、Bluetoothに対応しています。
ただし、機器により正常に動作しない場合があります。
また、Android版では、Bluetoothに対応しておりません。

ひとつのアプリにはひとつの050番号でしかログインできません。
端末ごとにお申し込みが必要です。

複数の端末で同じ050番号を同時に設定することはできません。
端末ごとにお申し込みが必要です。

いいえ、使えません。スマホアプリ専用のサービスとなります。

いいえ、着信転送には対応しておりません。。

以下の掛け方になります。
010 国番号 相手先番号

G-Call050サービスでかけられる国と地域は一部対象国のみとなります。

インターネットを利用した電話ですので、どうしてもネットワークの影響を受けてしまいます。
ネットワーク環境が遅い場合は、雑音が入ったり、音が途切れる可能性があります。
ご了承くださいませ。

iPhoneの設定→プライバシー→マイク→SoftphoneがOFFになっている可能性があります。
OFFになっていると、こちらからの声が届かず、相手側で無音となります。ONにしてください。

Wi-Fiのセキュリティ設定、またはポート開放設定によっては、IP電話の接続を許可されていない場合があります。
Wi-Fi管理者にご確認いただくか、別のWi-Fi環境に接続しなおしてお試しください。
一部のポケットWi-Fiルーターや、公衆無線LANでのWi-Fi環境の場合はご利用いただけない場合があります。

ナビダイヤルはご利用いただけません。
その他サービス対象外通話先はこちらでご確認ください。

緊急通報（110番、118番、119番）及び3桁番号サービス（104/115/117/177等）への通話は、ご利用いただけません。
その他サービス対象外通話先はこちらでご確認ください。

アプリキーパッド画面左上の「G-Call 050」をタップし、着信拒否設定をONにすることで
全ての着信を直接留守電にすることができます。個別の番号を着信拒否にすることはできません。

できます。発信先電話番号の先頭に184をつけると番号非通知での発信となります。

発信先の電話番号が 0120 で始まる場合、非通知発信でなくても番号の通知はされません。

アプリから、「9000」をダイヤルすると、留守電をご確認いただけます。

無料です。

「no_reply@basix.ne.jp」です。
メール受信の拒否設定をしている場合は、このアドレスからのメールを
受信できるよう、設定してください。

留守電が残されないと、お知らせメールは送信されません。ご了承くださいませ。

はい、お問い合わせフォームにて申請いただくか、お電話にてご連絡ください。0120-979-256（9:00〜18:00　※平日のみ）
留守電お知らせメールの送信先を変更いたします。

いいえ、変えることはできません
秒数は約20秒程度呼び出しが鳴り、その後留守番電話に切り替わります。

インターネットへ接続できれば、使用可能です。インターネット接続にかかる通信料は、
お客様のご負担になります。発信方法、通話料は、日本国内から発信する場合と変わりません。
Wi-Fiルーターの仕様、制限等により一部ご利用いただけない場合がございます。

いいえ、Cloud Softphone以外のアプリでは使用できません。

いいえ、ご案内する情報はお使いいただく050番号と、対応するパスワードのみとなります。