カスタマーズディライト
MISSION 01
顧客満足ではなく顧客感動を目指す。
お客様に満足していただく、それはもちろん大事な事ですが、私たちはその先へ行きたい。お客様に感動いただけるサービスを。それが私たちの目指すものです。
MISSION 02
常に前進。とにかく前へ。
現状に満足しない、常識を信じない。固定概念を壊す。私たちは常に挑戦者です。向上心を忘れず前進し続けます。
MISSION 03
100年、200年、その先も続く会社へ。
お客様、取引先様、地域の皆様に長く愛される会社を目指します。
MISSION 04
日本一、アジア一、世界一の企業へ。
私たちはまだまだこれからの企業ですが、目標は常にその世界の一番です。遥かに見える距離もまずは目標にすることから始まります。志は常に高く、歩みはしっかりと着実に。
MISSION 05
育てたいのはサラリーマンではなく経営者です。
私たちはいつでも成長途中です。新しいスタッフにも、いちサラリーマンではなく、いち経営者になってほしい。一緒にビジネスを作るパートナーになってほしい。そう願っています。
満足から感動へ
元々建設業を手掛けていた私が、飲食業に参入したのが一消費者として、「『ただの満足』を超えるお店をつくれないものか」と考えたのがきっかけでした。
まだまだ経験の浅い我々は、「飲食業のプロ」と呼ぶには未熟かもしれませんが、「お客様商売のプロフェッショナル」でありたいと、社員一丸となり会社の最高速度で取り組んでまいりました。
リーマンショックや東日本大震災という未曽有の危機の傍らで企業規模を成長させることが出来たのは、私たちの求めるものが、お客様の確かな支持を頂けるものであったからと確信を抱いております。
ここからさらなる成長を遂げるべく今を第2創業期と定めています。全社員等しく経営者としての視点を持ち、現場にこだわった鈍ることのない、素早い経営判断で企業成長と比例して、サービスレベル向上を図ってまいります。
顧客満足から顧客感動へ。
我々が感動提供カンパニーと呼ばれる日を目指して、全社員一同、日々サービスを研鑚してまいります。
株式会社カスタマーズディライト 取締役会長 中村隆介
